Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Decembrie 2025
1. Accesul și utilizarea serviciilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului web GreenHaven Club și a serviciilor noastre, confirmați că acceptați în întregime acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Serviciile noastre sunt disponibile pentru persoanele cu vârsta de peste 18 ani care au capacitate juridică deplină.
Condiții de eligibilitate:
- Vârsta minimă de 18 ani împliniți
- Capacitate juridică de a încheia contracte
- Furnizarea de informații corecte și complete
- Respectarea tuturor legilor aplicabile
2. Descrierea serviciilor
GreenHaven Club oferă servicii de consultanță nutrițională și programe de planificare alimentară personalizate pentru adulții maturi. Serviciile noastre includ materiale educaționale, ghiduri practice, planuri de mese și suport comunitar. Toate informațiile furnizate sunt în scop educațional și nu constituie sfaturi medicale personalizate.
Servicii incluse:
- Planuri nutriționale personalizate
- Rețete și ghiduri de preparare
- Calculator nutrițional interactiv
- Acces la comunitatea online
- Suport prin email și chat
Limitări importante:
- Nu oferim diagnostic medical
- Nu înlocuim consultația medicală
- Rezultatele pot varia individual
- Nu garantăm rezultate specifice
- Consultați medicul pentru probleme de sănătate
3. Înregistrarea contului
Pentru a accesa serviciile complete, trebuie să vă creați un cont furnizând informații corecte și complete. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni.
Responsabilitățile utilizatorului:
- • Furnizarea de informații corecte și actualizate
- • Protejarea datelor de acces la cont
- • Notificarea imediată în cazul utilizării neautorizate
- • Respectarea regulilor comunității noastre
- • Actualizarea periodică a informațiilor personale
4. Plăți și facturare
Serviciile noastre premium sunt disponibile pe bază de abonament lunar. Toate prețurile sunt afișate în lei românești și includ TVA. Plățile se procesează automat la începutul fiecărei perioade de facturare, conform planului ales. Oferim o perioadă de probă gratuită de 7 zile pentru utilizatorii noi.
Modalități de plată:
- Card de credit/debit
- Transfer bancar
- Plăți mobile
- PayPal (unde este disponibil)
Politici de facturare:
- Facturare automată lunară
- Preaviz 3 zile pentru încasare
- Perioada de grație 7 zile
- Suspendare temporară pentru neplăți
5. Anulare și rambursare
Puteți anula abonamentul în orice moment prin intermediul contului dumneavoastră sau contactând echipa de suport. Anularea va deveni efectivă la sfârșitul perioadei de facturare curente. Pentru abonamentele noi, oferim o garanție de rambursare de 30 de zile dacă nu sunteți mulțumit de serviciile noastre.
Condiții de rambursare:
6. Proprietatea intelectuală
Toate materialele, conținutul, designul, logo-urile, textele, imaginile și alte elemente disponibile pe site-ul nostru sunt proprietatea GreenHaven Club sau a licențiatorilor noștri și sunt protejate prin drepturi de autor, mărci comerciale și alte legi privind proprietatea intelectuală.
Utilizare permisă:
- • Vizualizarea și utilizarea pentru uz personal, non-comercial
- • Descărcarea materialelor pentru utilizare offline personală
- • Partajarea rețetelor cu familia și prietenii
Utilizare interzisă:
- • Reproducerea, distribuirea sau vânzarea conținutului
- • Modificarea sau crearea de lucrări derivate
- • Utilizarea în scopuri comerciale fără autorizație
- • Eliminarea marcajelor de drepturi de autor
7. Conduita utilizatorilor
Utilizatorii se angajează să folosească serviciile noastre în mod responsabil și să respecte regulile comunității. Este interzisă utilizarea serviciilor pentru activități ilegale, ofensatoare sau care ar putea afecta funcționarea normală a platformei sau experiența altor utilizatori.
Comportament acceptabil:
- Comunicare respectuoasă
- Partajarea constructivă de experiențe
- Respectarea confidențialității altora
- Utilizarea informațiilor corespunzător
Comportament interzis:
- Hărțuire sau discriminare
- Distribuirea de informații false
- Spam sau conținut neadecvat
- Încercarea de a compromite securitatea
8. Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de lege, GreenHaven Club nu va fi răspunzător pentru daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecutive care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza serviciile noastre. Răspunderea noastră totală nu va depăși suma plătită de dumneavoastră pentru servicii în ultimele 12 luni.
Excluderi importante:
Nu suntem răspunzători pentru:
- • Reacții adverse la alimentele recomandate
- • Rezultate nesatisfăcătoare ale programelor
- • Pierderea datelor din cauze externe
- • Întreruperi temporare ale serviciilor
- • Acțiunile terțelor părți
9. Forța majoră
Nu vom fi răspunzători pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor noastre din cauza circumstanțelor în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv dar fără limitare la dezastre naturale, războaie, acte de terorism, epidemii, defecțiuni ale infrastructurii de internet, sau schimbări ale reglementărilor guvernamentale.
10. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni. Pentru modificări majore, vom furniza un preaviz de cel puțin 30 de zile.
11. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispute vor fi soluționate în primul rând prin negociere directă. În cazul în care negocierea nu reușește, disputele vor fi supuse instanțelor competente din România, în conformitate cu legislația în vigoare.
12. Contact și suport
Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru suport tehnic, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de pe site. Echipa noastră de suport este disponibilă în zilele lucrătoare între orele 9:00 și 18:00. Vom răspunde la toate solicitările în termen de 48 de ore lucrătoare.
Acceptare și confirmare
Prin utilizarea serviciilor GreenHaven Club, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în întregime. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați înainte de a utiliza serviciile.