Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Decembrie 2025

1. Introducere

GreenHaven Club respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

Informații furnizate direct:

  • Nume complet și adresa de email
  • Informații despre vârstă și preferințe alimentare
  • Obiective de sănătate și stil de viață
  • Comunicările pe care ni le trimiteți

Informații colectate automat:

  • Adresa IP și locația aproximativă
  • Tipul de browser și dispozitivul utilizat
  • Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
  • Referințe și căutări efectuate

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

Servicii principale:

  • Furnizarea planurilor nutriționale personalizate
  • Comunicarea despre programele noastre
  • Oferirea suportului pentru clienți
  • Îmbunătățirea serviciilor oferite

Comunicări:

  • Trimiterea de sfaturi și resurse nutriționale
  • Notificări despre actualizări de programe
  • Newsletter-e cu conținut educațional
  • Răspunsuri la întrebările dumneavoastră

4. Temeiurile legale pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

Consimțământul: Pentru procesarea datelor în scopuri de marketing și comunicări promoționale
Contractul: Pentru furnizarea serviciilor pentru care v-ați înregistrat
Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza utilizării site-ului

5. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja informații limitate doar în următoarele situații:

  • Cu partenerii de servicii care ne ajută să operăm site-ul (cu acorduri stricte de confidențialitate)
  • Când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale
  • Cu consimțământul dumneavoastră explicit

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

Măsuri tehnice:

  • Criptarea datelor în transit și în repaus
  • Certificat SSL pentru toate comunicările
  • Sisteme de backup sigure și regulate
  • Monitorizarea activităților suspecte

Măsuri organizatorice:

  • Acces limitat la datele personale
  • Formare regulată a personalului
  • Politici stricte de confidențialitate
  • Evaluări regulate de securitate

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

Dreptul de acces

Să solicitați o copie a datelor personale pe care le procesăm despre dumneavoastră

Dreptul la rectificare

Să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete

Dreptul la ștergere

Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții

Dreptul la portabilitate

Să solicitați transferul datelor către alt furnizor de servicii

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general:

  • Contul activ: Pe toată durata utilizării serviciilor noastre
  • Contul inactiv: Până la 3 ani după ultima activitate
  • Comunicări marketing: Până la retragerea consimțământului
  • Obligații legale: Conform termenelor prevăzute de lege

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi comunicată prin actualizarea datei de ultima modificare și, dacă este cazul, prin notificare directă. Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.

10. Contact

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de pe site sau să ne trimiteți un mesaj. Vom răspunde la toate solicitările în termen de 30 de zile lucrătoare.

Informații importante

Prin utilizarea serviciilor GreenHaven Club și furnizarea informațiilor dumneavoastră personale, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat această politică de confidențialitate în întregime.